Mise à jour le 23-08-2026

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, bien au-delà du minimum légal de 14 jours en vigueur dans l'Union européenne. Chez Twenty Two, nous préférons vous laisser le temps de vraiment vivre avec votre produit avant de vous décider.

Conditions de retour

Le ou les articles doivent être retournés dans leur état de réception d'origine : non utilisés, non portés, dans leur packaging d'origine.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous arrive dans les meilleures conditions possibles. Si malgré cela un article arrive endommagé pendant le transport, vous pouvez bien sûr nous le retourner, cette situation étant traitée en dehors des conditions standard ci-dessus.

Un article utilisé puis volontairement endommagé par le client ne pourra pas être accepté en retour.

Comment effectuer un retour

Contactez-nous simplement à contact@twentytwobrand.com pour lancer votre retour. Nous vous accompagnons à chaque étape.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et accepté, le remboursement est déclenché le jour même, sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai pour voir la somme apparaître sur votre compte dépend ensuite du traitement de votre banque, ce qui peut prendre quelques jours de plus selon les établissements.